家庭和睦是一个强大的家族企业的重要组成部分. 愿景和价值观的一致,以及来自家族成员的强烈承诺,有助于企业领导人做出艰难的决定,将公司引向合适的方向. 家庭和睦和竞争优势可以由此而产生.

家庭和睦是什么意思? 它意味着信任和支持的能力, 以建设性的方式沟通分歧,超越自我(和直系亲属),以更广阔的视野看待问题. 这意味着不断地工作和不断地反思与家庭作为一个更大的单位保持健康联系的行动. 家庭和睦并不意味着没有争吵. 这并不意味着牺牲自我来被更大的整体所包容,没有声音或选择. 正如兰德尔·卡洛克和约翰·沃德在他们的书中所说 《全球赌博十大网站》他说:“商业互动是专业的和暂时的, meaning that plans require clarity and a relatively short time frame; family relationships, 与此形成鲜明对比的是, 情感是永恒的吗.”

组织的价值观

以简单的结构来识别和阐明家庭价值观,并将这些价值观作为家庭和企业愿景的指引,有助于家庭和谐, 策略, 投资和治理.

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但仅仅确定和澄清家庭价值观是不够的. 确保未来家庭的决定和行动基于价值观,需要真正的勇气和坚韧. 正如空洞的商业价值会让员工变得愤世嫉俗、心灰意冷, 家庭价值观的空洞也会造成愤世嫉俗和卑鄙的家庭成员. 坚持共同的家庭价值观可以引导家庭走向生产行为和适当的商业决策.

Patrick Lencioni在《全球网络赌博平台》(哈佛商业评论)一书中提出, (2002年7月),企业需要确定自己的核心价值. 他认为有四种不同类型的价值观:核心价值观, 的值, 允许播放值和偶然值. Lencioni断言,那些识别, cultivate and adhere to their core values achieve a distinct competitive advantage; so, 太, 可以一个家庭. 当拥有企业的家庭培养并坚持他们的核心价值观时, 他们让公司和家族在未来几代人的繁荣中获得了优势.

行为价值观

作为家族企业的顾问, 我们在家庭工作的开始,通常是帮助他们在行动中确定他们的核心价值观. 很多时候,当我们询问他们的价值观时,我们得到的回答是“尊重、正直、诚实”.“有时候,一些家庭认同这些价值观,但却不按照这些价值观日常生活. 一个家庭花了很长时间进行价值观练习,得出了以下清单:

  • 诚实
  • 完整性
  • 有爱心的
  • 支持
  • 在一起
  • 慷慨
  • Res高炉

这个家庭确实相信这些价值观,但他们彼此之间的日常经历却与这一愿景相冲突. 这个家族的兄弟姐妹集团陷入了竞争、伤害感情和不信任的困境. 公婆被视为不法之徒,父母把自己定位为子女的仲裁者和沟通渠道. 有一段时间,这对兄弟姐妹彼此都没有说过话. 他们列出的许多价值观都是人们梦寐以求的价值观. “关心、支持、团结和尊重”的价值观根本不是他们的实际价值观. 这是他们希望自己的价值观是什么,他们渴望自己的价值观是什么,但这并没有得到他们行为的支持. 不幸的是, 他们之间没有建立起足够的信任来培养实现理想价值观所需的坚韧.

实现可操作的值

我们花时间打磨他们的价值观清单,并将其分解为Lencioni所描述的四个组成部分中的三个:核心, 渴望和允许去玩. 核心价值观是诚实和慷慨. 正直和尊重的价值观被认为是允许玩游戏的价值观——这些价值观被认为是我们每个人作为一个群体的一员所必需的. 最后, 确定并磨练了理想的价值观,使之成为家庭的共同目标.

每次会议, 这些价值观被回顾,每个人都被要求反思自从我们上次见面以来,他们是如何生活或没有生活在这些价值观中. 每个家庭成员都进行了大量的自我反省, 补偿和微妙的变化,以帮助更大的家庭工作通过他们的挑战. 通过命名该值和与该值相关的行为, 这个家庭能够确定如何改变他们的行为,开始践行他们认为重要的价值观.

不幸的是, 许多家庭都期望他们的家庭具有一定的价值观, 但是价值观和行动的不匹配会导致失望, 敌意和不愉快的感觉. 最终, 这里提到的家庭将“关怀和支持”作为他们行动的核心价值观. 通过勇气和坚韧, 该家庭得以确认身份, 明确并最终实现他们的核心价值观. 结果,他们的其他一些理想价值观变成了核心价值观. 今天, 由于时间的关系,他们家族的和睦相处使他们的企业在同行业中具有了竞争优势, 勇气和坚持他们的核心价值观.

为子孙后代调整价值观

另一个家族从他们的家族企业中获得了可观的财富,他们担心下一代的成长. 他们的第一代父母创造了财富,并对可能获得的权利感到焦虑, 在他们的孩子和家人之间分裂和浪费. 这些兄弟姐妹中有些人受雇于这家公司,有些人则没有. 他们的父母已经做了相当多的遗产规划,但没有告诉他们的孩子任何细节. 很快, 由于遗产规划,兄弟姐妹(及其家人)将获得部分所有权利益.

帮助家庭处理他们对弘扬价值观的担忧, 我们在不同的群体中工作:创造财富的父母是一个群体, 每个兄弟姐妹和他们的配偶作为其他组. 每个人必须从提供的50个价值观中选择10个他们认为能识别他们家庭的价值观. 然后他们被要求按重要性对前五名进行排序. 当整个小组再次见面时, 每个子组确定了它们的价值,然后这个家族在所有呈现的价值中寻找一个共同的线索.

下一步是将价值观与家庭行为联系起来. 他们发现,在他们的核心价值观和与这些价值观相关的行为上,彼此相当一致. 第一代父母很高兴看到他们的孩子和配偶与他们有着相同的价值观, 从他们对待彼此的方式就能看出来. 和许多家庭一样, 这对兄弟姐妹的性格截然不同, 但说到他们的价值观, 它们非常相似和一致. 对第二代价值观的理解为企业的未来创造了一个亮点, 对家庭也是如此. 这对兄弟姐妹彼此信任,因为他们的结盟,并准备就家族企业的未来和他们将获得的财富做出明智的决定.

一个家庭经过几代人的成长, 更重要的是确定和澄清家庭价值观,以便维持家庭企业所需要的和谐. 婚姻给家庭带来了新的价值,这对核心家庭是有益的, 但一旦最初的创业家庭确定了核心价值观,就会受到影响. 每一代人都应该回顾上一代人的核心价值观(以及相关的行为),以确保家庭价值观的一致,从而推动愿景, 策略, 投资和治理. 对于一家正在运营的公司、一家基金会,甚至可能是一家家族理财室,都是如此.   

价值观的一致性有助于阐明为什么家族应该作为股东留在一起, 并帮助企业获得优势——因为家庭和睦.

摘自:Carlock, Randel S. 约翰·L·沃德. 《全球赌博十大网站》. 纽约州纽约:帕尔格雷夫·麦克米伦. 2010. 第32和53页.